Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 18.07.2026

Загальні положення 

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту levcity-climat.com.ua (далі — «Сайт»).

Власником Сайту є ФОП Василейко Олег Ігорович (реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3420308498, електронна пошта: levcityclimat@gmail.com). Надалі в цій Політиці Сайт виступає стороною, яка збирає та обробляє персональні дані користувачів у своїй діяльності.

Користуючись Сайтом — переглядаючи каталог, оформлюючи замовлення, реєструючи обліковий запис, звертаючись через форми зворотного зв’язку чи чат — ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні з будь-яким із положень, будь ласка, утримайтеся від використання Сайту та передачі нам своїх персональних даних.

Сайт залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики на власний розсуд. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці, і продовження користування Сайтом після публікації змін означає, що ви з ними ознайомилися та погоджуєтесь.

Що ми розуміємо під персональними даними

Персональні дані — це будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано стосується фізичної особи, яку визначено або може бути визначено (наприклад, ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки). Обробка персональних даних на Сайті здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших чинних нормативних актів у цій сфері.

Які дані ми збираємо і коли

Обсяг даних, які ви надаєте Сайту, залежить від того, якою функцією ви користуєтесь:

При оформленні замовлення в каталозі:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки товару;
• спосіб оплати та доставки, який ви обираєте.

При реєстрації облікового запису:

• ім’я;
• адреса електронної пошти;
• пароль (зберігається у зашифрованому вигляді).

При реєстрації через сторонні сервіси (Google, Facebook):

• ім’я та прізвище;
• електронна адреса;
• фотографія профілю (якщо вона публічно доступна у відповідному сервісі).

При заповненні форм зворотного дзвінка, форми «Купити в 1 клік» або звернення до менеджера:

• ім’я;
• номер телефону.

При спілкуванні через онлайн-чат на Сайті:

• ім’я, контактні дані та зміст вашого звернення, які ви самостійно вказуєте в чаті.

Автоматично, під час перегляду Сайту:

• технічна інформація про пристрій (тип браузера, операційна система, IP-адреса);
• дані про поведінку на Сайті (переглянуті сторінки, час на сайті, джерело переходу) — збираються знеособлено через сервіси аналітики.

Надання обов’язкових даних (контактний телефон, ім’я) необхідне для оформлення замовлення — без них Сайт не зможе обробити ваше звернення чи доставити товар. Іншу інформацію ви надаєте на власний розсуд.

З якою метою обробляються дані

Сайт обробляє персональні дані користувачів для:

• оформлення та виконання замовлень, включно зі зв’язком щодо статусу, доставки та оплати товару;
• надання консультацій та зворотного зв’язку через форми, чат чи телефон;
• ведення бухгалтерського та податкового обліку відповідно до вимог законодавства України;
• інформування про нові товари, акції та спеціальні пропозиції — виключно за наявності вашої окремої згоди на отримання розсилок;
• аналізу та покращення роботи Сайту на основі знеособлених даних про поведінку відвідувачів;
• запобігання шахрайству та захисту прав Сайту, його користувачів і партнерів.

Реєстрація через соціальні мережі

На Сайті доступна реєстрація й авторизація через облікові записи Google та Facebook. У разі використання цієї функції від відповідного сервісу передається ім’я, електронна адреса та, за наявності, фотографія профілю користувача. Ці дані використовуються виключно для ідентифікації під час реєстрації та подальших замовлень і зберігаються на Сайті на тих самих умовах, що й дані, надані напряму.

Зверніть увагу: Сайт не контролює політику конфіденційності самих сервісів Google і Facebook — ознайомитися з умовами обробки даних цими сервісами можна на їхніх офіційних ресурсах.

Файли cookie

Для коректної роботи Сайту та покращення користувацького досвіду використовуються файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері під час відвідування Сайту.

Cookie-файли на Сайті використовуються для:

• запам’ятовування вмісту кошика та списку бажань між сеансами;
• збереження налаштувань вашого облікового запису;
• аналітики відвідуваності Сайту (кількість переглядів, поведінка користувачів, джерела трафіку);
• оцінки ефективності рекламних кампаній.

Більшість сучасних браузерів приймають cookie-файли за замовчуванням. Ви можете самостійно налаштувати браузер так, щоб він попереджав про використання cookie або блокував їх повністю, однак у такому разі окремі функції Сайту — зокрема кошик, список бажань та особистий кабінет — можуть працювати некоректно або бути недоступними.

IP-адреса вашого пристрою фіксується автоматично під час взаємодії з сервером Сайту. Цей вид даних сам по собі не дозволяє ідентифікувати конкретну особу і не вважається персональними даними у розумінні чинного законодавства.

Аналітика та рекламні сервіси

Для аналізу відвідуваності та ефективності реклами Сайт використовує сторонні сервіси, зокрема інструменти веб-аналітики (тип Google Analytics) та піксель для аналізу рекламних кампаній TikTok Pixel.

Ці сервіси можуть отримувати знеособлену інформацію про ваш візит: тип пристрою, приблизне місцезнаходження, сторінки, які ви переглядали, та дії, які ви виконували на Сайті. Дана інформація допомагає Сайту розуміти потреби відвідувачів і покращувати якість обслуговування, а також оцінювати ефективність рекламних кампаній.

Сайт не має впливу на роботу cookie-файлів, які використовують ці сторонні сервіси. Ознайомитися з умовами обробки даних можна на офіційних ресурсах відповідних компаній.

Передача персональних даних третім особам

Сайт не продає та не передає ваші персональні дані третім особам з метою отримання вигоди. Обмежений обсяг даних передається третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання вашого замовлення або надання послуг, а саме:

Платіжна система LiqPay — отримує дані, необхідні для обробки оплати замовлення (сума, контактні дані для підтвердження транзакції). Обробка платіжних даних (реквізити картки) здійснюється безпосередньо платіжною системою відповідно до стандартів безпеки PCI DSS; Сайт не зберігає дані банківських карток.

Служба доставки (Нова пошта та інші кур’єрські служби) — отримує ім’я одержувача, номер телефону та адресу доставки для виконання доставки замовленого товару.

Сервіси комунікації (Chatway Live Chat, Chaty, WP Telegram) — забезпечують зв’язок із менеджерами Сайту через онлайн-чат та сповіщення адміністрації про нові звернення і замовлення.

Усі перелічені постачальники послуг зобов’язані використовувати отримані дані виключно в межах надання відповідних послуг Сайту та забезпечувати їх належний захист.

Передача персональних даних іншим третім особам можлива лише у випадках, прямо передбачених законодавством України (наприклад, на запит правоохоронних органів), або за вашою окремою письмовою згодою.

Термін зберігання персональних даних

Персональні дані користувачів зберігаються протягом строку, необхідного для обробки замовлення та виконання договірних зобов’язань, а також протягом строку, встановленого законодавством України для зберігання документів бухгалтерського й податкового обліку. Після завершення відповідного строку дані знищуються або знеособлюються.

Якщо ви відкликали згоду на обробку персональних даних, дані видаляються в розумний строк, за винятком інформації, яку Сайт зобов’язаний зберігати відповідно до вимог чинного законодавства.

Ваші права як суб’єкта персональних даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження чи місце проживання власника персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема відомості про третіх осіб, яким передаються ваші дані;
• на доступ до своїх персональних даних, включно з отриманням відповіді про факт та зміст обробки даних не пізніше 30 календарних днів з моменту надходження запиту;
• пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення чи пошкодження;
• звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до суду або до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
• використовувати будь-які засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

Для реалізації будь-якого з перелічених прав звертайтеся на електронну пошту levcityclimat@gmail.com із зазначенням суті вашого запиту.

Видалення персональних даних та облікового запису

Якщо ви бажаєте видалити свій обліковий запис або персональні дані з Сайту, надішліть відповідний запит на електронну пошту levcityclimat@gmail.com. Запит буде опрацьовано в розумний строк, після чого ваші дані буде видалено або знеособлено — за винятком інформації, зберігання якої вимагається чинним законодавством.

Зверніть увагу: видалення облікового запису не скасовує автоматично раніше надану згоду на обробку персональних даних щодо вже оформлених замовлень, дані про які Сайт зобов’язаний зберігати відповідно до вимог бухгалтерського обліку.

Безпека неповнолітніх

Сайт не призначений для самостійного оформлення замовлень особами, які не досягли повноліття. Ми з усією серйозністю ставимося до захисту даних усіх відвідувачів Сайту, і просимо батьків та опікунів контролювати активність дітей в мережі Інтернет та не допускати самостійного надання ними персональних даних без згоди дорослих.

Захист персональних даних

Сайт вживає технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи розголошення, зокрема:

• використання протоколу шифрування SSL (HTTPS) для захисту даних під час їх передачі через мережу Інтернет;
• обмежений доступ до персональних даних користувачів — лише уповноважені особи мають доступ до бази даних Сайту;
• використання паролів та інших засобів автентифікації для захисту облікових записів користувачів.

Незважаючи на вжиті заходи безпеки, жоден спосіб передачі даних через Інтернет не є абсолютно захищеним. Просимо вас також дотримуватися обачності: не повідомляти логін і пароль від особистого кабінету третім особам та використовувати складні паролі.

Зміни до Політики конфіденційності

Сайт може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності відповідно до змін законодавства чи функціоналу Сайту. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як Сайт захищає надану вами інформацію.

З питань щодо цієї Політики конфіденційності звертайтеся на електронну пошту: levcityclimat@gmail.com